Sieradenmerk Charming by Ti Sento heeft een shop op Facebook geopend. Hiermee is het mogelijk armbanden en gepersonaliseerde charms te kopen en je aankopen (of wishlist) direct te delen met vrienden. Het merk geeft aan met de Facebookshop haar online marketingactiviteiten te willen uitbreiden. Het ‘openen’ van de shop is een opvallende stap aangezien de Charming-sieraden
tot op heden alleen indirect via een netwerk van winkels en webshops van juweliers verkrijgbaar waren. Zoals kledingmerken al hebben ondervonden, is het combineren van
e-commerce met het bouwen van een eigen community op Facebook sterk.
Nieuwe concepten en producten kunnen makkelijk worden getest onder je
community die binnen handbereik is en via crowdsourcing kunnen klanten
tijdens het shoppen snel checken of de geplande aankoop ook bij vrienden
in de smaak valt. Dit community shopping concept werkt vaak het best
als de betrokkenheid bij het product, en daarmee het merk, groot is.
Voor de consument is een Facebook-shop wat mij betreft ook
klantvriendelijker dan een webshop waarvoor je apart moet inloggen en
vaak bij een volgende aankoop ontdekt dat je je wachtwoord bent
vergeten. Charming biedt overigens nog een extra incentive om via
Facebook te shoppen: het rekent klanten geen verzendkosten. Zover ik
weet is Charming by Ti Sento het eerste sieradenmerk dat in Nederland
een Facebook-shop introduceert. Of moedermerk Ti Sento ook zal volgen,
is nog niet duidelijk.
