Gebruik internet en sociale netwerken groeit niet in 2011

Twee belangrijke conclusies uit het vijfde Next Web onderzoek, uitgevoerd door Ruigrok | NetPanel. Het internet wordt voornamelijk gebruikt voor het zoeken van informatie, het oriënteren op producten, online bankieren, nieuws lezen en het kopen van producten. De meest populaire sociale netwerken in Nederland zijn op dit moment Hyves, Facebook, Twitter en LinkedIn. De bijna driekwart die actief is op deze netwerken, is lid van minimaal één sociaal netwerk.

Merken

Een derde van de consumenten met een profiel op een sociaal netwerk, heeft een 'relatie' met een merk of organisatie via het netwerk. Er zit echter wel een duidelijk maximum aan het aantal bedrijven of merken waar iemand een relatie mee aangaat. Gemiddeld heeft iedere gebruiker in meerdere of mindere mate interactie met negen van deze afzenders. De kern van deze relatie is relevantie. Consumenten zijn in hun relatie met merken en bedrijven onder andere op zoek naar nieuws en speciale aanbiedingen. De relevantie zit met name in gerichte communicatie die aansluit op de voorkeuren van de specifieke gebruiker. Dus, geen reclame of onpersoonlijke berichten.     

Iedereen een creator

Opvallend is het hoge percentage internet gebruikers (88 procent) dat zelf actief content produceert. De meest voorkomende vormen van eigen content zijn het posten van foto's, reviews en commentaren op fora of blogs, het hebben van een eigen website of blog en het plaatsen van video's. Dankzij alle online platformen is het voor iedereen die wil mogelijk om een 'creator' te zijn op het web, menigeen maakt hier dan ook actief gebruik van. 

Mobiel internet stijgt wel 

De ontwikkeling van het internet zit op dit moment vooral in de hoek van het mobiele internet. Ondanks dat de groei niet heel sterk is, van 40 procent in 2009, naar 44 procent in 2011, groeit het aantal gebruikers hier wel. Gemiddeld heeft een smartphone-eigenaar 24 apps op zijn telefoon staan waarvan de meest populaire applicaties Facebook, Twitter en WhatsApp zijn. Location Based Services als Foursquare en Facebook Places hebben nog geen vlucht genomen. Google Latitude heeft met een aandeel van 5 procent de meeste gebruikers. Wellicht heeft dit te maken met de populariteit van Android, al zijn er ook apps voor andere platformen.