Domino's vindt pizza opnieuw uit via social media

Wed 30 December 2009 15:13, Willemijn Vader, 4464 views

Via Hubspot werd ik geattendeerd op een mooi voorbeeld hoe een bedrijf social media omarmt en gebruikt om zijn product aan te passen en het publiek oproept om zijn ervaringen te delen. Domino's Pizza werd begin dit jaar opgeschud door de kracht van social media toen een filmpje van twee medewerkers die op een schandalige manier lieten zien hoe zij met het de ingredienten omgaan. Het filmpje ging als een lopend vuurtje over het internet, met veel negatieve publiciteit tot gevolg. Domino's had het nakijken en probeerde nog als een dolle via social media de schade te beperken, maar de kracht van het eerste filmpje kon niet teniet worden gedaan. Wat doe je dan? Bij de pakken neer zitten en in een hoekje grienen? Nee, Domino's heeft met de campagne Pizza Turnaround de kracht van social media zelf ter hand genomen.

Ze hebben zichzelf helemaal bloot gegeven. Met deze campagne laten ze zien dat ze de kritiek van de klant serieus nemen. Ze hebben hun gehele receptuur aangepast en laten op de campagnesite middels filmpjes en andere content zien hoe ze na de 'ramp' de hele organisatie hebben omgegooid. Het is allemaal heel Amerikaans, maar ik vind het ijzersterk. Via Twitter en Facebook wordt het publiek opgegroepen hun ervaringen te delen (via de hashtag #newpizza). Op Twitter zijn er al ruim 8 duizend volgers en op Facebook zijn al bijna 400.000 mensen fan geworden. 400.000 FANS! Deze actie is een mooi voorbeeld van de transparantie die hoort bij social media en kracht van worth of mouth. Ik hoop dat ze het volhouden. Ik ben in ieder geval fan geworden.

<Madonna kookt en doet de afwas v...

Kerstkaartje met schrikeffect>

Reageren

Meet Eater, de plant die groeit ...

Wed 1 Sep, Chantal Ariëns

2765 views, 1 reactie

Meet Eater, de plant die groeit door interactie op Facebook

Nog niet zo lang geleden blogde ik al over Facebook polsbandjes waarmee je interactief attracties kon "liken" in een Israelisch pretpark. En we zijn er nog niet...nu i...... lees meer

Zet Tjolk 2.0 weer op de kaart

Wed 1 Sep, Marieke de Kort

3491 views, 0 reacties

Inmiddels alweer 2 jaar geleden vroeg blogster Marjolijn zich af waar al die merken van vroeger toch waren gebleven en verblijdde ons met fimpjes vol jeugdsentiment ov...... lees meer

Adverteerders stuk socialer gewo...

Thu 26 Aug, Noesjka Klene

4836 views, 0 reacties

De grootste adverteerders van Nederland zijn het afgelopen jaar een stuk socialer geworden. Dit komt naar voren in de derde editie van de Social Media Monitor van Soci...... lees meer

Like it? Gebruik gewoon je Faceb...

Thu 26 Aug, Chantal Ariëns

5909 views, 12 reacties

In het Coca-Cola Village Amusement Park in Israel krijg je bij binnenkomst een hele bijzondere armband. De RFID (Radio Frequency IDentification) gestuurde Facebook polsband. Het concept is simpel, op het moment dat je in een van de vele attracties bent geweest en je vond het leuk, dan hou je je bandje voor het "Like" kastje. Dit kastje maakt contact met Facebook en post direct een "Like " op jouw pagina. Een fotograaf van het park zorgt er op hetzelfde moment voor dat de foto die hij van jou ...... lees meer

Gerelateerde video's

Gerelateerde tweets

bvdhaterd 22/09/2009 20:23 uur
@puur twittercruise?
puur 22/09/2009 20:23 uur
RT @ikbendAF @puur ...O ja ik neem twee vrouwen mee deze keer #Twittercruise...!!!
daphne channa horn 22/09/2009 20:22 uur
@puur ...O ja ik neem twee vrouwen mee deze keer #Twittercruise...!!!
William Wartillian 22/09/2009 20:17 uur
Heheh.. Die Ubertwitter-vriendjes zien de hele tijd reclame in beeld toch? Lekker voor jullie..
Heleen Heezen 22/09/2009 20:13 uur
hey leuk! via: @jolandapikkaart: koopt Twittertas http://ow.ly/qxBW
Cathelijne vdBercken 22/09/2009 20:04 uur
Expires 'n niet in gebruik zijnde twitter-account? Hoe lang duurt dat? Wil andere username voor twittertas. #durftevragen
Cathelijne vdBercken 22/09/2009 19:59 uur
Ja leuk! RT @Jojanneke: De TwitterTas! http://bit.ly/TwitterTas Hij kan van jou zijn! i.s.m. @dim is 'ie nu vrij verkrijgbaar!
Tony Hawk 22/09/2009 19:53 uur
I'll be speaking at the Twitter Conference (@140tc) today with @drdrew (et al) at 430pm. Let's talk some Twit!
Lianne van Zutphen 22/09/2009 19:52 uur
Word ik morgen ook nog 43 en nu zie ik goed dat de twitter foto alweer 8 jaar oud is. Haar is langer en lachrimpels veel dieper. Goed he!
kusnadhi yasa 22/09/2009 19:48 uur
PointClear: Social Media Can Be A Tool For Sales Lead Generation: 22 /PRNewswire/ -- Increasingly, social media .. http://bit.ly/139Fnt
New Media Devotee 22/09/2009 19:43 uur
RT @ericpratum: HOW TO: Set Up a Winning Facebook Fan Page: Susan Payton is the Managing Partner .. http://bit.ly/jfWbX
New Media Devotee 22/09/2009 19:14 uur
RT @ericpratum: Digsby Revamps Its Twitter Features, Reverses the Twitter Timeline: Digsby, the s.. http://bit.ly/NgKg7