Persoonlijke aanbiedingen op basis van de AH bonuskaart

Vorig artikel Volgend artikel

Ondanks dat de bonuskaart van Albert Heijn alweer een kleine veertien jaar meegaat maakte de bekendste kruidenier van Nederland nog geen gebruik van de gegevens die de kaart in de loop der jaren verzamelde. Daar gaat nu verandering in komen.

Persoonlijke aanbiedingen op basis van de AH bonuskaart

In het voorjaar begint Albert Heijn met een voordeelprogramma getiteld Mijn Bonus. Op basis van de verzamelde gegevens van de bonuskaart zullen klanten benadert gaan worden met persoonlijke aanbiedingen en acties. Vanaf vandaag zullen de eerste miljoen klanten hierover geïnformeerd worden. De doelstelling is om het voordeelprogramma uiteindelijk voor alle Bonuskaartgebruikers beschikbaar te maken.

Klanten krijgen vanaf eind maart extra korting op producten die zij regelmatig kopen. Ook ontvangen zij aanbiedingen voor producten waarvan Albert Heijn verwacht dat die goed aansluiten bij de wensen van de klant. Naast de reguliere wekelijkse bonusaanbiedingen ontvangt een grote groep bonuskaartgebruikers zes persoonlijke aanbiedingen. Klanten krijgen iedere vier weken een overzicht van de aanbiedingen thuisgestuurd. De aanbiedingen worden aan de Bonuskaart van de klant gekoppeld. De klant hoeft geen coupons mee te nemen naar de winkel maar ontvangt de korting automatisch bij het gebruik van zijn Bonuskaart bij de kassa.

Albert Heijn is de eerste supermarktketen in Nederland die via een klantenkaart aanbiedingen aan de klant gaat doen. Wel zijn er andere winkelketens die persoonlijke aanbiedingen hebben. Zo geeft bouwmarkt Gamma al sinds enkele jaren gepersonaliseerde kortingen via een klantenkaart.

Met Mijn Bonus wilt Albert Heijn de klantgegevens beter in kaart krijgen. De privacy van de klanten zou volgens de supermarktketen niet in het geding zijn. Klanten die geen prijs stellen op de aanbiedingen kunnen gebruik blijven maken van een anonieme kaart of kunnen hun persoonlijke kaart laten omzetten naar een anonieme kaart.

Mijn Bonus wordt vanaf begin 2012 in meerdere fases ingevoerd. De eerste groep klanten kan dus in het voorjaar van 2012 gebruik maken van de aanbiedingen.

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies