Fame Amsterdam: Multimedia store met een persoonlijk tintje

Sinds kort heb ik een Fame klantenkaart. Daarmee krijg ik op de toch al lage prijzen nog eens 10% korting op alles wat ik koop. Zomaar, voor niks. Bovendien krijg je als je 'vaste klant' bij de Fame bent, regelmatig uitnodigingen voor exclusieve koopavonden, meestal op een vrijdag.

Bij binnenkomst krijg je op zo'n koopavond meteen een (gratis) flesje bier, glas wijn of fris in je handen gedrukt. Het is gezellig druk, als op een uit de hand gelopen vrijdagmiddagborrel van film en muziek-fans. Ook leuk: onlangs kreeg ik zelfs een uitnodiging voor een speciale vaste klanten koop-zondagochtend: compleet met gratis koffie, thee en brunch met scones en brownies.

Tijdens de reguliere koopavond gisteren was het weer dringen voor het import schap, waar vaak films liggen die in Nederland nog in de bioscoop moeten uitkomen. Duur, dat wel. Die kun je dan weer beter op Play.co.uk bestellen. Wel viel mijn oog daar op een geinige actie rondom de net op dvd verschenen film Juno: Wie zijn zwangere buik, predictortest, echo-print of baby kan laten zien aan de kassa, krijgt 5 euro korting.

Zakelijk weet ik niet hoe het met de Fame gaat, maar aan de drukte en immer lange kassa-rijen te zien vermoed ik dat deze winkel als één van de weinigen in zijn segment het hoofd behoorlijk boven water houdt. Een goed voorbeeld van kleinschaligheid, persoonlijke benadering en communitybuilding In Real Life, dat zijn vruchten afwerpt.