Social shopping op sociale netwerken

Vorig artikel Volgend artikel

In navolging van Google en YouTube komt ook Facebook met geïntegreerde shops. Social shopping krijgt zo een hele nieuwe dimensie. Geen webwinkels met een sociaal aspect, maar kopen via sociale netwerken.  

Social shopping op sociale netwerken

De eerste winkel op Facebook is ruim een jaar geleden geopend in Amerika door 1-800-Flowers Store. Destijds kondigde het sociale netwerk al aan dat dit de eerste van een reeks shops zou zijn. Het heeft even geduurd, maar in Nederland hebben we nu ook twee winkels op Facebook: Shopscene en PrivilegeClub

De winkels op Facebook zijn verwerkt in de oude vertrouwde look & feel van het netwerk, maar wel met een eigen identiteit. Die van de online shop, met vergelijkbare functionaliteiten als in de 'echte' webwinkel. In de shop van de PrivilegeClub kan de bezoeker direct afrekenen, maar in de winkel van Shopscene niet. In dit laatste geval word je doorgezet naar een pagina waarop je het artikel kunt vinden en dan in die webwinkel kunt afrekenen. Dat de bezoeker niet direct af kan rekenen op Facebook hoeft niet erg te zijn, maar het is wel een gemiste kans dat hij niet bij het juiste product uitkomt. 

Opvallend is dat beide webwinkels niets doen met de profielpagina op Facebook. Geen extra informatie, geen foto's, geen updates en belangrijker: geen interactie. Het lijkt erop of deze enkel zijn opgezet om de applicatie (de shops zijn in wezen applicaties) aan te kunnen koppelen. Het sociale aspect is nu nog ver te zoeken, de omgeving kan sociaal zijn, maar dan moet je hier als bedrijf natuurlijk wel in meegaan. Zeker wanneer je kijkt naar (grote) webwinkels als Wehkamp die hard bezig zijn om hun site socialer te maken. Op die site kun je niet alleen reviews schrijven en vragen stellen, maar bijvoorbeeld ook vrienden uitnodigen via sociale netwerken om een product te beoordelen.

Kleine en grote webwinkels kunnen goed gebruik maken van het succes van Facebook, een sociale aanpak is hierbij wel van toegevoegde waarde. Biermerk Heineken blijkt ook plannen te hebben voor een Facebook-winkel. Zij hebben op het netwerk al een levendige community, dit doortrekken naar de shop moet geen hele moeilijke opgave zijn.

Noesjka van der Helm

Noesjka werkt voor Coopr en schrijft voor DutchCowgirls, Travelvalley en op haar eigen blog justagirlsbrainwaves.nl/blog.

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies