V&D vol gas op online

Vorig artikel Volgend artikel

V&D gaat de concurrentie aan met Wehkamp. Ze willen binnen nu en drie jaar een van de grootste online warenhuizen van Nederland zijn. De webshop verkoopt goed. In twee jaar tijd staat het op de 25e plek van V&D verkooppunten (van de 62 vestigingen). Met de inzet van affiliate marketing wil V&D van de webshop hun beste verkooppunt maken.

V&D vol gas op online

Een behoorlijke omschakeling voor een winkelketen die in vrijwel iedere stad een vestiging heeft en waarvan online ondernemen niet de core business is. In twee jaar tijd behoorlijk stijgen in de eigen ranglijst, is nog geen garantie voor evenveel succes ten opzichte van de concurrentie. 

De winkelketen lijkt groots in te zetten om hun online activiteiten te stimuleren. Met usp's als gratis bezorgen vanaf een besteding van 50 euro en retourneren binnen 30 dagen. Klinkt het echter niet heel bijzonder ten opzichte van de concurrentie. Er zijn voldoende winkels waar geen minimum bedrag gekoppeld wordt aan een aankoop om iets gratis bezorgd te krijgen. Bovendien behoort iets binnen bepaalde tijd kunnen retourneren bij het consumentenrecht. 

Andere 'kernwaarde' is inzetten op het 120-jarige bestaan van de winkelketen. Vraag is alleen of dit voor de online consument wel extra vertrouwen wekt. Internet is juist een plek waar kleine winkeliers met een niche aanbod ruimte hebben om te ondernemen en kunnen floreren. Vertrouwen haal je online meer uit zaken als snelle afhandeling van de bestelling, goede klantenservice en voldoende en vertrouwde betaalmogelijkheden.

Hoe de affiliate campagne eruit gaat zien is nog niet bekend. Over drie jaar zullen we zien of V&D de doelstellingen heeft weten te bereiken. Wat vinden jullie van de actie? Kan V&D zich straks meten met Wehkamp? Is dit waar de online consument op zit te wachten of geef jij de voorkeur aan de kleinere winkels met een origineel aanbod?

Noesjka van der Helm

Noesjka werkt voor Coopr en schrijft voor DutchCowgirls, Travelvalley en op haar eigen blog justagirlsbrainwaves.nl/blog.

Reageren is uitgeschakeld omdat er geen cookies opgeslagen worden.

Cookies toestaan Meer informatie over cookies