Nieuwe online shoe shop FOOSHZ.COM laat klanten meedenken

FOOSHZ is SERIOUS ABOUT SHOES, en hoewel dat natuurlijk een knipoog is naar een serieuze schoenenmani, zie je dit absoluut terug in de shop. Volgens oprichtster Marieke Zijlstra geeft die pay-off goed weer wat de belangrijkste pijlers van de shop zijn. Allereerst natuurlijk de collectie, deze is met zorg samengesteld; “Bijzondere merken die je niet in de gemiddelde winkelstraat terugvindt, maar juist eerder bij de keine winkeltjes.  En wat we nu hebben is pas het begin!” 

Fooshz.com staat voor hoogstaande service en gemak. “Juist in deze niche markt van luxere schoenen, hebben klanten weinig tijd en waarderen ze het enorm als je met ze meedenkt. Dat doen we bijvoorbeeld door het verzenden en terugsturen gratis aan te bieden en het proces van retourneren heel eenvoudig te maken. Verder stimuleren we, in tegenstelling tot andere webshops, het persoonlijke contact met de klant, door altijd persoonlijk bereikbaar te zijn via chat en telefoon.”  We zijn voortdurend op zoek naar nieuwe mogelijkheden om het online aankoopproces nog gemakkelijker te maken, zoals bijvoorbeeld zelf je bezorgmoment kiezen, een pas-afspraak maken via de site, of betalen op rekening.”

Uniek is dat Fooshz haar klanten laat meedenken bij het samenstellen van nieuwe collecties. Zo kun je nu al je mening geven over de nieuwste Tony Mora laarzen voor het winterseizoen van 2010/2011; Hebben of niet? (Hmm.., mag ik ze allemaal!!!). Het doel is een betrokken klantengroep te creeeren en natuurlijk slimmer in te kopen. Want wat is er mooier dan precies te weten welk product de klant wil hebben?

Naast de site worden hiervoor het FooshzBlog, Facebook en twitter ingezet en daar zijn ook regelmatig acties te vinden. Ik houd ze in de gaten!