T-Mobile lanceert eigen apps

Wed 24 March 2010 15:50, Karin de Zwaan, 4886 views

Vandaag introduceert T-Mobile een eigen mobiele applicatie: De Forum app. Deze app is een uitbreiding van het succesvolle klantenforum. Dit forum bestaat nu iets meer dan een jaar en er zijn al veel klantvragen opgelost en goede suggesties binnengekomen. T-Mobile is natuurlijk een mobiele operator en dus kon een mobiele versie van dit forum niet uitblijven.

Om dit forum mobiel te maken is er gekozen voor een mobiele app. Op dit moment is deze geschikt voor Android en Blackberry, de iPhone app wacht nog op goedkeuring van apple. Zodra dit gebeurd is zal deze app via de app-store beschikbaar zijn.

Naar klanten luisteren en met ze in contact gaan kan heel waardevol zijn. Niet alleen om service te verlenen maar ook om feedback te ontvangen. T-Mobile roept de klanten op het forum dan ook op om vooral te laten weten wat ze van de mobiele app vinden:
Daarnaast zien we nog voldoende mogelijke verbeteringen. We willen echter ook graag van jullie horen wat jullie er van vinden. Wat mis je, wat moet anders, wat gaat mis, etc
Gebruik ons forum vooral ook om je stem te laten horen mbt deze applicatie. Wij zijn erg benieuwd naar jullie mening.

In dit kader is het ook leuk om te melden dat T-Mobile sinds anderhalve maand ook op Twitter actief is met een drietal kanalen: @tmobile_NL (voor nieuws), @tmobile_shop (voor aanbiedingen) en @tmobile_webcare (voor alle servicevragen).

In het persbericht en op de applicatie-pagina van T-Mobile valt te lezen dat er binnenkort nog meer mobiele applicaties aankomen.

<De eerste fondswervende app

Nintendo gaat mobiel driedimensi...>

Reageren

Zet Tjolk 2.0 weer op de kaart

Wed 1 Sep, Marieke de Kort

3491 views, 0 reacties

Inmiddels alweer 2 jaar geleden vroeg blogster Marjolijn zich af waar al die merken van vroeger toch waren gebleven en verblijdde ons met fimpjes vol jeugdsentiment ov...... lees meer

Adverteerders stuk socialer gewo...

Thu 26 Aug, Noesjka Klene

4836 views, 0 reacties

De grootste adverteerders van Nederland zijn het afgelopen jaar een stuk socialer geworden. Dit komt naar voren in de derde editie van de Social Media Monitor van Soci...... lees meer

Boek ‘Twitteren’ over de lusten ...

Wed 25 Aug, Tessa Weber

4341 views, 0 reacties

Boek ‘Twitteren’ over de lusten en lasten van Twitter

Op 26 augustus verschijnt het boek ‘Twitteren – De hond uitlaten kan ook’ van de hand van journalist Laurens van Aggelen. "Het boek is het resultaa...... lees meer

Manager ziet weinig in social media

Tue 24 Aug, Noesjka Klene

3815 views, 0 reacties

Nederlandse managers zien nog weinig in het inzetten van social media om klanten en medewerkers te bereiken. Tenminste, wanneer we afgaan op het onderzoek van Avanade....... lees meer

Gerelateerde video's

Gerelateerde tweets

globoMall Shopping 22/09/2009 20:22 uur
Keep your computer running like new with wide range of available support services experts are standing by - Learn more http://bit.ly/5rIhR
Sean Crawford 22/09/2009 20:13 uur
Customer Service, Sales and Marketing Employment in Springfield http://bit.ly/TEkGx
kusnadhi yasa 22/09/2009 19:48 uur
PointClear: Social Media Can Be A Tool For Sales Lead Generation: 22 /PRNewswire/ -- Increasingly, social media .. http://bit.ly/139Fnt
Marieke Brouwer 22/09/2009 19:08 uur
Thuis! En hang alweer met klantenservice van T-Mobile aan de lijn, wil ze spreken over factuur. Ben benieuwd hoe lang het gaat duren.
Laura Strickland 22/09/2009 18:29 uur
70 percent of all social media actions are related to viewing pictures or other peoples’ profiles. http://www.oddpodz.com/blog/1140.html
kusnadhi yasa 22/09/2009 18:19 uur
Make social media a business tool, not a distraction: By Cindy Krischer Goodman Like many, I enjoy catching up w.. http://bit.ly/UOLoA
Hugh Briss 22/09/2009 18:18 uur
Handle customer service and support using Twitter with FollowBase. Tested it and it works great. http://bit.ly/VyhIO
Dutch Microfund 22/09/2009 16:24 uur
Can social media help make microfinance sustainable? http://bit.ly/1oWxf7
Hugh Briss 22/09/2009 16:23 uur
Good article on using social media as a business tool without letting it become a distraction. http://bit.ly/A053z
Social Media Techie 22/09/2009 16:03 uur
TV Still Relevant, But Social Media Takes Center Stage: Marketers http://bit.ly/44USTx
kusnadhi yasa 22/09/2009 15:47 uur
Search engine submission service- most important search engine ...: Search engine optimization services are rout.. http://bit.ly/12HRyS
Patrick Beeker 22/09/2009 15:39 uur
Kent iemand een Nederlandse wikiservice vergelijkbaar met http://pbworks.com?